Algemene voorwaarden

Op onze dienstverlening zijn algemene voorwaarden van toepassing. Op deze pagina leest u welke voorwaarden gelden voor onze werkzaamheden en overeenkomsten.

Algemene voorwaarden


Algemene voorwaarden ImmoGroep
Versie: 09 april 2026


Artikel 1. Definities

  1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
    a. Wij / ons / onze: ImmoGroep (KvK nummer: 42044308), handelend onder de naam ImmoGroep;
    b. Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met ons een overeenkomst aangaat of wil aangaan;
    c. Overeenkomst: iedere afspraak tussen ons en opdrachtgever, waaronder ook begrepen offerteaanvragen, opdrachtbevestigingen, bemiddelings-, advies- en overige dienstverlening;
    d. Diensten: alle door ons aangeboden of verrichte werkzaamheden, waaronder onder meer begrepen makelaardij, vastgoedadvies, consultancy, begeleiding, bemiddeling, projectmatige ondersteuning en aanverwante diensten.


Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, website-informatie, contacten, opdrachten, overeenkomsten en diensten van ons.
  2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door ons zijn bevestigd.
  3. Indien voor een specifieke dienst, discipline of opdracht aanvullende of afwijkende voorwaarden gelden, prevaleert de schriftelijke opdrachtbevestiging of de specifiek overeengekomen regeling boven deze algemene voorwaarden.
  4. De toepasselijkheid van voorwaarden van opdrachtgever wijzen wij uitdrukkelijk van de hand, tenzij wij daarmee schriftelijk hebben ingestemd.


Artikel 3. Informatie op de website en aanbiedingen

  1. Informatie op onze website is bedoeld als algemene informatie. Kennelijke fouten, vergissingen of omissies binden ons niet.
  2. Tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk vermeld, zijn aanbiedingen en offertes vrijblijvend.
  3. Een overeenkomst komt pas tot stand nadat wij een opdracht schriftelijk hebben bevestigd, dan wel feitelijk met de uitvoering daarvan zijn begonnen.


Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst

  1. Wij zullen onze werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en met de zorg van een redelijk bekwaam en redelijk handelend professional uitvoeren.
  2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, rust op ons een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  3. Wij zijn gerechtigd bij de uitvoering van de overeenkomst derden in te schakelen, indien wij dat redelijkerwijs nodig achten.


Artikel 5. Verplichtingen van opdrachtgever

  1. Opdrachtgever verstrekt tijdig alle gegevens, informatie en medewerking die voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn.
  2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan ons verstrekte informatie.
  3. Indien opdrachtgever niet, niet tijdig of niet volledig aan deze verplichtingen voldoet, zijn de daaruit voortvloeiende gevolgen voor rekening en risico van opdrachtgever.


Artikel 6. Vergoedingen en betaling

  1. Onze tarieven, courtages, vergoedingen en overige kosten worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of anderszins schriftelijk overeengekomen.
  2. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, dienen facturen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum.
  3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn wij gerechtigd wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.
  4. Wij zijn gerechtigd vooruitbetaling of zekerheidstelling te verlangen indien daar redelijkerwijs aanleiding toe bestaat.


Artikel 7. Klachten

  1. Klachten over onze werkzaamheden of facturen dienen binnen bekwame tijd, en in ieder geval zo spoedig mogelijk nadat opdrachtgever een gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had moeten ontdekken, schriftelijk aan ons te worden gemeld.
  2. Een klacht schort de betalingsverplichting van opdrachtgever niet op, tenzij wij schriftelijk anders bevestigen.
  3. Wij krijgen steeds een redelijke gelegenheid om een klacht te onderzoeken en, indien passend, te herstellen of daarop inhoudelijk te reageren.


Artikel 8. Aansprakelijkheid

  1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad van onze zijde.
  2. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, reputatieschade of schade van derden.
  3. Indien wij aansprakelijk zijn, is onze aansprakelijkheid per gebeurtenis of samenhangende reeks van gebeurtenissen beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico dat volgens de polis voor onze rekening komt.
  4. Indien om welke reden dan ook geen uitkering onder de verzekering plaatsvindt, is onze aansprakelijkheid beperkt tot het door opdrachtgever voor de betreffende opdracht daadwerkelijk betaalde honorarium, met een maximum van € 10.000,-.
  5. De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van onze leiding.


Artikel 9. Overmacht

  1. Onder overmacht verstaan wij iedere omstandigheid buiten onze redelijke invloedssfeer waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd of onredelijk bezwarend wordt, waaronder mede begrepen storingen, uitval van systemen, overheidsmaatregelen, oorlog, pandemieën, stakingen, brand, transportproblemen en tekortkomingen van door ons ingeschakelde derden.
  2. In geval van overmacht zijn wij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.


Artikel 10. Intellectuele eigendom

  1. Alle intellectuele eigendomsrechten op onze teksten, adviezen, rapportages, presentaties, ontwerpen, foto’s, modellen, formats, websites en andere materialen berusten bij ons of onze licentiegevers.
  2. Zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming mogen deze materialen niet worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt, aangepast of aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij dat uit de aard van de overeenkomst anders voortvloeit.


Artikel 11. Vertrouwelijkheid

  1. Partijen zullen vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen vertrouwelijk behandelen.
  2. De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor zover openbaarmaking verplicht is op grond van wet, rechterlijk bevel, toezicht, fiscale verplichtingen of een ander bindend overheidsvoorschrift.


Artikel 12. Beëindiging

  1. Tenzij de aard van de overeenkomst zich daartegen verzet, kunnen wij en opdrachtgever de overeenkomst schriftelijk beëindigen met inachtneming van de gemaakte afspraken.
  2. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten mogen door ons naar rato of volledig worden gefactureerd, afhankelijk van de stand van de werkzaamheden en de inhoud van de overeenkomst.


Artikel 13. Consumentenrecht

  1. Indien opdrachtgever consument is, gelden dwingendrechtelijke consumentenrechten onverkort.
  2. Voor zover op afstand gesloten overeenkomsten onder een wettelijk herroepingsrecht vallen, informeren wij opdrachtgever daarover afzonderlijk en tijdig.


Artikel 14. Toepasselijk recht en forum

  1. Op alle rechtsverhoudingen met ons is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin wij statutair zijn gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.


Artikel 15. Slotbepalingen

  1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
  2. Wij zijn gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Op bestaande overeenkomsten blijft in beginsel de versie gelden die van toepassing was bij het aangaan van de overeenkomst, tenzij dwingend recht of een geldige wijzigingsregeling anders meebrengt.